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具體做法如下：萊垍頭條
1、當(dāng)快遞出現(xiàn)問題，第一時(shí)間聯(lián)系的應(yīng)該是為您服務(wù)的快遞員和賣家，了解清楚到底是快遞運(yùn)輸過程中的問題還是發(fā)貨問題。同時(shí)，要及時(shí)拍照留下證據(jù)，如果是快遞運(yùn)輸過程中的問題，可以要求賣家協(xié)助提供發(fā)貨單據(jù)等證明文件。萊垍頭條
2、如果快遞員敷衍了事。這時(shí)候可以聯(lián)系該快遞員所在的快遞站點(diǎn)。一般都有專業(yè)的服務(wù)人員解決問題。及時(shí)反饋，把問題所清楚，要求什么樣的結(jié)果。最好要求明確的回復(fù)。什么時(shí)候賠償，賠償多少錢等等。萊垍頭條
3、若站點(diǎn)和快遞員都不愿意承擔(dān)責(zé)任，我們可以聯(lián)系快遞公司總客服。明確告知：幾天內(nèi)不給明確回復(fù)，將投訴到郵政管理局。頭條萊垍
4、如果快遞公司也不愿意負(fù)責(zé)任，可以直接投訴到郵政管理局，提供快遞單號(hào)，說(shuō)明情況，一般都會(huì)有結(jié)果。頭條萊垍
快遞發(fā)少了客服不會(huì)不解決的，收件人可以同時(shí)在快遞公司的公眾號(hào)以及官方客服電話投訴，投訴之后可以要求他們24小時(shí)內(nèi)給出答復(fù)，如果快遞公司這樣投訴都不給解決問題的話可以打郵政快遞電話，所有快遞公司都?xì)w郵政管轄，因此報(bào)到郵政快遞那里他們會(huì)協(xié)助客戶處理問題。頭條萊垍
上門取件東西少了一件，這個(gè)問題可大可小。萊垍頭條
上門之前和客戶確認(rèn)要取的東西，務(wù)必詳盡，做個(gè)清單，方便對(duì)質(zhì)。萊垍頭條
如果沒有做好準(zhǔn)備，那取件的時(shí)候可以保留下錄音或者視頻證據(jù)。垍頭條萊
最后，做服務(wù)行業(yè)服務(wù)態(tài)度第一，顧客雖然是上帝，但是切記一味忍讓，該維護(hù)合法權(quán)益的時(shí)候絕不退縮。收集證據(jù)，自己服務(wù)也到位，客戶自然沒話可說(shuō)萊垍頭條
如果是迫切想讓對(duì)方收到的話建議寄快遞，可以去中國(guó)郵政寄，如果不著急但一定要讓對(duì)方收到的話可以去郵局寄掛號(hào)，寄掛號(hào)要寫對(duì)方地址、對(duì)方地區(qū)的郵編和對(duì)方電話號(hào)碼，送達(dá)的時(shí)候郵遞員會(huì)給他打電話的，如果不著急也不太在乎對(duì)方是否能收到的話就可以寄平信，平信要寫郵編和地址，還需貼郵票，國(guó)內(nèi)平信郵資1.2（如果現(xiàn)在沒變的話），但平信很有可能會(huì)丟失。頭條萊垍
不過我更建議你拿著寫好的信直接去郵局，工作人員會(huì)幫助你弄好的。萊垍頭條
快遞兩件少了一件時(shí)可以拒簽，并要求在快遞人員的簽收單上寫上貨物缺失未收貨，收件時(shí)，必須堅(jiān)持先驗(yàn)貨再簽收，最好及時(shí)拍下拆封的視頻，以便維權(quán)。
與客服溝通聯(lián)系，讓客服幫你查查具體是在哪里出了問題，是根本沒發(fā)出來(lái)還是半路丟了，也許這個(gè)可以解決
您好!根據(jù)你的問題,寄快遞包裹東西少了萊垍頭條
1.萊垍頭條
你做了保價(jià),且有箱單,證據(jù)等,對(duì)方可按約定賠償你。條萊垍頭
2.萊垍頭條
你沒有做保價(jià),也無(wú)法證明所郵寄物品數(shù)量等不對(duì),那么就需要收件人與快遞人員當(dāng)面檢查快遞外包裝,如果外包裝有損壞,可能導(dǎo)致內(nèi)部物品遺漏或丟失,那么可以拒簽,快遞公司應(yīng)該會(huì)進(jìn)行賠償,不過一般如果是丟件的話,價(jià)格為快遞費(fèi)的3倍左右。萊垍頭條
3.頭條萊垍
你沒有證據(jù),收貨人也沒有驗(yàn)收,那么就只能自認(rèn)了。萊垍頭條
4.條萊垍頭
你寄件時(shí),如果沒有對(duì)應(yīng)的包裝,有快遞公司幫助打包,這個(gè)就看你能提供有效證據(jù)沒,如果沒有,基本也沒什么希望了。如果時(shí)間不是很長(zhǎng),看能否查看快遞內(nèi)部監(jiān)控,當(dāng)然,你得有這個(gè)權(quán)限。 即使能查,也是報(bào)警后有相關(guān)部門來(lái)查。萊垍頭條